¿Cómo lo estoy haciendo?
Esta es una pregunta clave que nos hacemos a menudo todas las personas que queremos desarrollarnos personal o profesionalmente.
Es una pregunta difícil de formular, ya que a menudo nos da miedo la respuesta honesta de los demás. Requiere pues valentía y un firme propósito de crecer como persona. Además, se trata de una cuestión clave en todos los aspectos de nuestra vida. De hecho, muy pocas veces nos paramos a pensar de forma consciente en cómo lo estoy haciendo en cada uno de los roles que desempeñamos día a día. Así pues, imaginémonos que sería formular de vez en cuando, y con una curiosidad respetuosa y honesta, las siguientes preguntas:
¿Cómo lo estoy haciendo como tu pareja?
¿Cómo lo estoy haciendo como tu madre/padre?
¿Cómo lo estoy haciendo como tu jefe/a?
¿Cómo lo estoy haciendo como tu compañero/a de trabajo?
¿Cómo lo estoy haciendo como tu proveedor/cliente?
¿Cómo lo estoy haciendo como tu vecino/a?
…
Pensemos solo por un momento lo que esto supondría para nosotros y para los demás. Por descontado los demás se sorprenderían de nuestra demanda. En muchos casos se quedarían incómodos y sin saber qué decir o cómo empezar.
Y no es que no tengan cosas por decirnos, simplemente no están acostumbrados a que se lo pidamos. Por eso nos cuesta formular esta pregunta, ya que sabemos de la posible reacción de los demás. Pero dicho esto, en la mayoría de los casos la impresión de los demás sobre nuestra demanda sería vista como una muestra de respeto y estima hacia ellos.
¿Quién no agradece en el fondo la invitación que alguien le hace para poder vivir una mejor relación en común?
Además, formular esta pregunta con regularidad tiene un efecto secundario muy positivo: transmite a los demás que nos importa su opinión y que estamos dispuestos a escuchar, incluso cuando la respuesta no sea del todo cómoda. Esta actitud, mantenida en el tiempo, suele fortalecer la confianza y la calidad del vínculo, ya sea en el ámbito familiar, de pareja o profesional.
En un proceso de Coaching, el coachee (participante del mismo) hace esta misma pregunta muchas veces. Se la hace a sí mismo, y la hace a los demás, básicamente a quienes comparten más el día a día personal y profesional con él o con ella. Y lo hace desde el principio de su proceso de desarrollo personal y profesional. Se trata de mirarse al espejo con detenimiento y verlo todo con más pausa y detalle. Haciéndolo seguro que reconocerá aspectos que le agradan mucho sobre su persona, pero también se dará cuenta de qué es aquello que quiere verlo de forma distinta.
Es importante entender que preguntarse cómo lo estoy haciendo no es un ejercicio puntual, sino un hábito que conviene incorporar de forma periódica. Igual que revisamos nuestra salud física con controles médicos regulares, también deberíamos dedicar tiempo a revisar la salud de nuestras relaciones y de nuestro desempeño profesional.
En el mundo del Coaching Ejecutivo utilizamos diversos tipos de recursos para poder ofrecer un espejo a nuestros clientes. A veces se trata de herramientas de Feedback 360º, que son cuestionarios online donde las personas de mi alrededor (jefes, compañeros, subordinados, clientes, proveedores, etc.) valoran de forma anónima mi desempeño en diferentes competencias de Liderazgo o de Trabajo en Equipo.
También utilizamos herramientas de assessment donde un equipo, al igual que se hace a nivel individual, puede llegar a ver donde está su fortaleza como grupo y donde se encuentran sus mayores obstáculos y limitaciones.
En definitiva, se trata de preguntarnos de vez en cuando el cómo lo hacemos para poder tomar consciencia de nuestra área de mejora y desde allí poder seguir creciendo como personas y como profesionales, y así ser más felices en las distintas áreas de nuestra vida, y poder hacer más felices a los demás. ¿Quién no quiere esto?
Enric Arola
Estimat Enric,
No cal fer esport d’aventura!, aquestes ja són preguntes de vertigen!
Si sabem com som amb els altres serem millor amb nosaltres.
Gràcies per compartir les teves preguntes secretes.
Una forta abraçada
Montserrat Miró
Gràcies Montse pel teu comentari!
M’has generat un gran somriure amb l’associació del feedback amb l’esport d’aventura! És molt cert!! Ambdós són desitjats i buscats per nosaltres, a la vegada que ens provoquen molt respecte i sovint necessitem recursos per saberlos gestionar bé!
Una forta abraçada!
Estimat Enric,
Jo crec, que una de les preguntes claus és escollir el mirall apropiat.
Quants miralls inapropiats passen per les nostres vides i ens donen una visió distorsionada o interessada.
Hem de trobar el mirall que ens faci millors persones cada dia … i ser més feliços.
Com la sala dels miralls del Tibidado, alguns d’ells solament han de provocar un somriure … i res més.
Gràcies Enric per les tevés sàvies reflexions
Una abraçada
Gràcies Santi per la teva generositat en les teves aportacions. Com bé dius els miralls són clau per millorar com a persones i ser més feliços. A mi en concret s’em fa molt difícil saber quins són els apropiats o no. Potser a vegades tenim tendència a rebutjar els que ens fan mal o els que venen dels qui no tenim especial connexió. Al final tots ens poden ajudar si ens remouen d’alguna manera, ja que fins i tot allò que ens fa mal per injust i inapropiat és una invitación per saber gestionar l’impacte que ens provoca.
Una abraçada!!
Gracies Enric,
Cal ser molt valent per fer aquestes preguntes, i com apuntes tambe, molt valent per contestar-les honestament i de manera constructiva.
Gracies per reflexionar en veu alta i per fer-nos reflexionar.
Segur que ho estas fent bé… i es veu!!
Gràcies Ester per les teves paraules!
Com dius feedback i valentia són paraules molt estretament relacionades. S’ha de ser molt valent per iniciar (com per rebre) comentaris que mostren l’impacte que estem causant en el nostre entorn. Les nostres intencions internes molt sovint no es corresponen a les percepcions externes i això sovint ens sorpren i ens fa mal. Però no ens queda una altra si el que volem és connectar de forma productiva i positiva amb món.
Una abraçada!!
Hola Enric
Però el «feedback» i el «feedforward» no eren tècniques de direcció de persones?
Una altra; a on et concentraries; als teus punts febles o a les teves fortaleses?
I finalment, no exagerem quan associem «feedback» i valentia? No us han fet mai una avaluació de la’compliment? O no l’heu fet al vostre col·laborador?
En fi, agraeixo aquest espai de debat i enhorabona pel teu blog, Enric.
Hola Àlex!
Moltes gràcies a tu també per contribuir amb les teves reflexions. En tots els àmbits de la vida és bo disposar de «miralls» que ens donen pistes de com estem visquent la nostra vida, ja que el feedback no solament és necessari per tenir una millor relació amb les persones, sinó també per tenir una millor relació amb nosaltres mateixos.
Salutacions!